CRM360
  • 🔔Giới thiệu
  • 💰Bảng giá
  • ☎️Liên hệ
  • 📙HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ
    • Đăng ký
    • Truy cập
  • 📘PHÂN HỆ NHÂN SỰ
    • ⚙️Cơ cấu tổ chức
    • 👳Hồ sơ nhân sự
    • 🆙Lộ trình thăng cấp
    • 🙍‍♂️Quản lý tài khoản
    • ⚒️Phân quyền vai trò
    • 🔗Gán quyền nhân viên
    • 🧲Quyền theo nhân viên
  • 📗PHÂN HỆ KHÁCH HÀNG
    • 👳‍♀️Khách hàng
      • Cơ hội
      • Tiềm năng
      • Đã mua hàng
      • Ngừng chăm sóc/ Ngừng dịch vụ
    • 🎁Marketing
      • Zalo marketing
      • Email marketing
      • Omnichannel
    • 🧑‍🤝‍🧑Chăm sóc khách hàng
      • Lịch sử Chăm Sóc
      • Call center
      • Lịch hẹn
      • Tương tác Zalo (Coming soon)
      • Tương tác Facebook (Coming soon)
      • Loyalty
      • Ticket Khách Hàng
    • 🤝Bán hàng
      • Báo giá
      • Hợp đồng
      • Đơn Hàng
      • Giao vận (Coming soon)
    • 🤖Omichat
    • 🔐Quản trị
      • Quản lý KPI
      • Hoa hồng (Coming soon)
    • 🏆Báo cáo
      • Báo cáo khách hàng
      • Báo cáo Marketing (Coming soon)
      • Báo cáo chăm sóc khách hàng
      • Báo Cáo Bán Hàng
      • Báo cáo quản trị nhân sự
    • ⚙️Thiết lập
      • Khách hàng
      • Chăm sóc
      • Omnichannel
      • Tổng đài
      • Sản phẩm
      • Quà tặng
    • 🛠️Phân quyền
      • Phân quyền vai trò
      • Gán quyền nhân viên
      • Gán theo nhân viên
  • 📒PHÂN HỆ CÔNG VIỆC
    • 👨‍💻Công việc của bạn
    • 👩‍🔧Công việc chung
    • 👨‍🎨Công việc lặp lại
    • Dự án
    • Báo cáo
      • Công việc
      • Dự án
      • Thống kê
    • Thiết lập
      • Nhắc việc
      • Loại dự án
      • Loại công việc
      • Mẫu quy trình
      • Thiết lập chung
    • Phân quyền
      • Phân quyền vai trò
      • Gán quyền nhân viên
      • Quyền theo nhân viên
  • Marketplace
    • Tiện ích Google Sheet
    • Zalo ZNS
    • Zalo OA Extension
    • Messenger Extension
    • AI AGENT
  • 🆙UPDATE TÍNH NĂNG
    • Tổng quan và báo cáo
    • Báo giá & hợp đồng
    • Cải tiến tính năng lịch hẹn
    • Ra mắt App Mobile
    • Update 14/02/2025- Trường động CRM
    • Marketplace
      • Zalo ZNS
        • 🔑Zalo Marketing
      • Google sheet
      • Messenger Extension
      • AI AGENT
      • Zalo OA extension
  • 🔊KÊNH TRUYỀN THÔNG
    • Website CRM360
    • Youtube CRM360
    • Facebook CRM360
    • Zalo OA CRM360
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. PHÂN HỆ KHÁCH HÀNG
  2. Chăm sóc khách hàng

Lịch hẹn

PreviousCall centerNextTương tác Zalo (Coming soon)

Last updated 11 months ago

Was this helpful?

Là nơi lưu dữ và nhăc lại các cuộc hẹn , công việc còn dang dở giúp bạn quản lý thời gian tốt hơn tạo ấn tượng tốt với đối tác và khách hàng . Ngoài ra lịch hẹn khách hàng sắp hết hạn được tạo tự động khi khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ có thời hạn

Bước 01 : Tích vào ô vuông khách hàng => click " thêm lịch hẹn"

Bước 02 : Điền đầy đủ thông tin “nội dung cuộc hẹn, hình thức, người hẹn “ click “thêm mới”

Bước 03 : Chọn “lịch hẹn ” màn hình sẽ hiển thị ra lịch sử các lịch hẹn công việc

Có thể click vào " số điện thoại" để liên hệ trực tiếp với khách hàng

Kích vào tiêu đề lịch hẹn để thay đổi trạng thái , nội dung lịch hẹn

1 lịch hẹn có nhiều lượt chăm sóc, để cập nhật lịch sử chămsóc của 1 lịch hẹn click vào =>" số lần chăm sóc " hoặc thêm nội dung mỗi lần chăm sóc click vào " thêm chăm sóc "

2.Lịch hẹn của team

Lịch hẹn đặt ra để các thành viên trong team cùng thực hiện, có thể là yêu cầu từ phía khách hàng, hoặc là yêu câu từ trưởng nhóm ..

Đối với team lead sẽ thấy được lịch hẹn của các thành viên trong phần lịch hẹn của team này

📗
🧑‍🤝‍🧑
Từ chối gia hạn với lý do từ chối là gì ?